Retningslinjer for frakt

Frakt

Zoohaven tilbyr flere fraktalternativer slik at du kan velge den løsningen som passer deg best. Fraktmetodene som vises i kassen er basert på varenes størrelse, vekt og din adresse.

Tilgjengelige fraktalternativer

– Posten Pakke hjem i postkassen (for små og lette sendinger)
– Posten Pakke til hentested
– Helthjem/Postnord Pakke til hentested
– Wolt hjemlevering samme dag (innenfor 7 km radius fra Slemdal)
– Hent i butikk (gratis)

Behandlingstid

Ordre som er på lager sendes normalt innen 1–2 virkedager.

Dersom valgt fraktmetode ikke kan benyttes for din ordre, kontakter vi deg før utsendelse for å avtale alternativ løsning.

Fri frakt

Fri frakt gjelder for ordre over 699 kr på følgende fraktmetoder:

– Posten Pakke hjem i postkassen
– Helthjem/Postnord Pakke til hentested
– Wolt hjemlevering

Fri frakt gjelder ikke varer som overskrider Postens maksmål eller vektgrenser.

Wolt hjemlevering

– Levering samme kveld for ordre plassert før 15:00 (man–fre, ekskl. helligdager)
– Leveres mellom 18:00–19:00
– Noen må være til stede for å motta leveransen
– Frysevarer som ikke kan leveres pga. manglende mottak refunderes ikke
– Enkelte adresser kan falle utenfor leveringsområdet

Hent i butikk

– Ordren pakkes normalt innen 2 timer
– Ordren må hentes innen 5 virkedager
– Uavhentede ordre belastes med gebyr 99 kr
– Kontakt oss dersom du trenger utvidet frist

Frysevarer

Frysevarer kan kun leveres med:

– Wolt hjemlevering (dersom adressen er innenfor leveringsområdet)
– Hent i butikk

Frysevarer kan ikke sendes med Posten, Helthjem eller Postnord.

Uavhentede pakker

Pakker som ikke hentes og returneres til oss belastes med et gebyr på 135 kr.
Dette dekker våre faktiske kostnader for returfrakt og håndtering og trekkes fra tilbakebetalingen.